Conditions d’utilisation de Karibook.

1. Objet

Les présentes CGU encadrent l’utilisation de la plateforme Karibook accessible à l’adresse https://www.karibook.fr/.

La plateforme permet la mise en relation entre utilisateurs et professionnels pour la réservation de prestations.

2. Statut de la plateforme

Karibook agit en qualité d’intermédiaire technique. Karibook n’est pas partie aux contrats conclus entre les utilisateurs et les professionnels et n’exécute aucune prestation.

3. Création de compte

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée sur son compte.

4. Réservations

Toute réservation effectuée via Karibook constitue un engagement contractuel entre le client et le professionnel. Les conditions de prestation sont fixées par le professionnel.

5. Paiements

Les paiements sont traités via Stripe, prestataire de paiement agréé. Karibook ne conserve ni ne détient les fonds et n’a pas accès aux données bancaires complètes.

6. Annulations et remboursements

Les conditions d’annulation, de report et de remboursement sont définies par chaque professionnel. Karibook n’intervient pas dans ces décisions, sauf lorsqu’une règle technique de plateforme doit être appliquée.

7. Responsabilité

Karibook ne peut être tenu responsable de la qualité des prestations, des annulations, des litiges ou de tout dommage résultant de l’exécution des services par les professionnels.

8. Données personnelles

Les données sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées pour la gestion des réservations, des comptes, des paiements et peuvent être transmises aux professionnels concernés.

Pour plus de détails, l’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de la plateforme.

9. Suspension / résiliation

Karibook se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU, d’usage frauduleux, de faux dossier, de comportement portant atteinte à la sécurité du service ou aux autres utilisateurs.

10. Force majeure

Karibook ne pourra être tenu responsable des retards, indisponibilités ou défaillances dus à un cas de force majeure ou à un événement extérieur raisonnablement incontrôlable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.